1. Devoluciones
En Distribuidora JFG.SRL, queremos garantizar la satisfacción de nuestros clientes. Si un producto recibido no cumple con los estándares de calidad o presenta fallas, podés solicitar una devolución bajo las siguientes condiciones:
– El reclamo debe realizarse dentro de los 3 días hábiles posteriores a la recepción del pedido.
– El producto debe estar sin uso, en su empaque original y en las mismas condiciones en que fue entregado.
– No se aceptan devoluciones de productos perecederos, en oferta o con fecha próxima de vencimiento, salvo que estén en mal estado al momento de la entrega.
Políticas de Reembolso
y Devoluciones
2. Reembolsos
Una vez recibida y verificada la devolución del producto:
– Se realizará el reembolso total o parcial del monto correspondiente.
– El reembolso se procesará en un plazo de 5 días hábiles, utilizando el mismo método de pago que se usó para la compra.
– En caso de cambio por otro producto, se ajustará la diferencia de precio si la hubiera.
3. Cambios
También podés solicitar un cambio de producto cuando:
– El producto entregado no corresponde al solicitado.
– El producto presenta defectos de fábrica o daños ocasionados durante el transporte.
Los cambios están sujetos a disponibilidad de stock.
4. Proceso para solicitar una devolución o cambio
– Contactanos por teléfono o correo electrónico indicando número de pedido y motivo del reclamo.
– Nuestro equipo evaluará la situación y te informará los pasos a seguir.
– Coordinaremos la devolución o reemplazo del producto, según corresponda.
5. Contacto
Si tenés dudas o necesitás asistencia con un producto recibido, comunicate con nosotros:
+54 9 2612 55 2222
distribuidorajfgadmin@gmail.com